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http://repositorio.ufc.br/handle/riufc/35729| Tipo: | TCC |
| Título: | A melhoria da qualidade de serviço a partir da gestão de indicadores estratégicos |
| Autor(es): | Castro, Breno Bezerra de |
| Orientador: | Rodrigues, Maxweel Veras |
| Data do documento: | 2012 |
| Citação: | CASTRO, B. B. de (2012) |
| Descrição: | CASTRO, Breno Bezerra de. A melhoria da qualidade de serviço a partir da gestão de indicadores estratégicos. 2012. 49 f. Monografia (Graduação em Engenharia de Produção Mecânica)-Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, 2012. |
| URI: | http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/35729 |
| Aparece nas coleções: | ENGENHARIA DE PRODUÇÃO MECÂNICA - Monografias |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| 2012_tcc_bbcastro.pdf | 2,18 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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