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http://repositorio.ufc.br/handle/riufc/40558| Type: | TCC |
| Title: | Recuperação do crédito e manutenção do cliente no setor educacional |
| Authors: | Barbosa, Cristiane de Oliveira Duarte |
| Advisor: | Xavier, Fernando Menezes |
| Keywords: | Inadimplência (Finanças);Negociação (Administração de empresas);Escolas particulares |
| Issue Date: | 2005 |
| Citation: | BARBOSA, Cristiane de Oliveira Duarte. Recuperação do crédito e manutenção do cliente no setor educacional. 2005. 68 f. TCCP (especialização) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade - FEAAC, Centro de Treinamento e Desenvolvimento - CETREDE, Curso de Especialização em Estratégia e Gestão Empresarial, Fortaleza-CE, 2005. |
| Abstract in Brazilian Portuguese: | Esta pesquisa visa, através de uma abordagem qualitativa de revisão de literatura, demonstrar aos empresários do setor Educacional, governantes e profissionais em geral como as mudanças ambientais ocorridas nas últimas décadas, impulsionadas pela globalização, foram capazes de revolucionar não só o setor empresarial como também o comportamento das pessoas. Nunca antes indivíduos, organizações e sociedades tiveram de conviver com tantas e tão inéditos desafios, onde os modelos tradicionais da gestão demonstram estar superados e inadequados às novas demandas de um mercado sem fronteiras. O novo cenário financeiro faz surgir novos líderes ou gerentes obrigados a negociar amigavelmente com o pessoal interno, clientes fornecedores e concorrentes. Como Conseqüência desta convivência com tantos e tão inéditos desafios, advindos das constantes mudanças, as chances de conflitos aumentaram mais e mais. Portanto, faz-se necessário um novo modelo de negociação, profissionais bem treinados e com habilidades de negociadores que buscam interagir de forma inovadora, aliando conhecimento, táticas e estratégias para realizar acordos efetivos que tenha como meta contribuir pra a redução dos níveis de inadimplência, por meio da preparação das pessoas para que cobrem profissionalmente de maneira amigável sem causar evasão escolar. |
| URI: | http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/40558 |
| Appears in Collections: | EEGE - Monografias |
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