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Type:	TCC
Title:	O processo de implantação da norma ISO 9001: o caso da SST - Secrel Sistemas e Terceirizações Ltda
Authors:	Andrade, Renata Melo de
Advisor:	Matias, Nancy Fernandes
Keywords:	Certificação da qualidade;ISO 9000;ISO 9001
Issue Date:	2000
Citation:	ANDRADE, Renata Melo de. O processo de implantação da norma ISO 9001 : o caso da SST - Secrel Sistemas e Terceirizações Ltda.. 2000. 70 f. Monografia (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza-CE, 2000.
Abstract in Brazilian Portuguese:	O presente trabalho busca desenvolver o tema: O PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DA NORMA ISO 9001: O CASO DA SST- SECREL SISTEMAS E TERCEIRIZAÇÕES LTDA., analisando a forma de implantação da Norma ISO 90Q1 na empresa SST. Procura-se avaliar os passos de implantação, bem como, a análise deste processo comparando-o a luz da teoria dos métodos de trabalho desenvolvidos. Conclui-se portanto, que a aplicabilidade do processo de implantação da Norma ISO 9001 na SST trouxe alguns benefícios como: a criação de uma estrutura de trabalho organizada, controlada, preparada para atender melhor as necessidades dos clientes e a criação de sistemas informatizados como suporte ao controle das atividades desempenhadas diariamente pela empresa. Conclui-se, ainda, que a empresa necessita de uma divulgação homogênea da Política de Qualidade, um nível maior de treinamento dos funcionários, e uma maior participação do Órgão Executivo, a fim de que a mesma alcance os objetivos preestabelecidos e conclua a implantação do processo.
Description:	Este documento está disponível online com base na Portaria nº 348, de 08 de dezembro de 2022, disponível em: https://biblioteca.ufc.br/wp-content/uploads/2022/12/portaria348-2022.pdf, que autoriza a digitalização e a disponibilização no Repositório Institucional (RI) da coleção retrospectiva de TCC, dissertações e teses da UFC, sem o termo de anuência prévia dos autores. Em caso de trabalhos com pedidos de patente e/ou de embargo, cabe, exclusivamente, ao autor(a) solicitar a restrição de acesso ou retirada de seu trabalho do RI, mediante apresentação de documento comprobatório à Direção do Sistema de Bibliotecas.
URI:	http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/71775
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