1. Repositório Institucional UFC
2. CT - Centro de Tecnologia
3. DECC - Departamento Estrutural e Construção Civil
4. DECC - Trabalhos apresentados em eventos

Type:	Artigo de Evento
Title:	A utilização de pesquisa de nível de satisfação de clientes para melhorar a concepção de projetos: um estudo de caso
Authors:	Nobre, João Adriano Ponciano Santos, Ana Paula Silva dos Barros Neto, José de Paula
Keywords:	Planejamento urbano;Habitação - Projetos
Issue Date:	2001
Publisher:	Workshop Nacional: Gestão do Processo de Projeto na Construção de Edifícios
Citation:	NOBRE, J. A. P. ; SANTOS, A. P. S. ; BARROS NETO, J. P. A utilização de pesquisa de nível de satisfação de clientes para melhorar a concepção de projetos: um estudo de caso. In: WORKSHOP NACIONAL, 2001, São Carlos. Anais... São Carlos: Workshop nacional: gestão do processo de projeto na construção de edifícios, 2001.
Abstract in Brazilian Portuguese:	Este estudo de caso teve como justificativa buscar uma avaliação geral de imóveis do tipo residenciais unifamiliares, edificados por uma construtora de pequeno porte, que atende à classe média de Fortaleza, enfatizando aspectos que pudessem interferir na concepção de novos projetos. As residências existentes foram todas construídas a partir do mesmo projeto arquitetônico, em um mesmo bairro. O presente trabalho consistiu na aplicação de uma pesquisa de nível de satisfação de clientes com moradores das residências construídas pela empresa e teve a finalidade de identificar fatores que pudessem realimentar o processo de concepção de projetos. Ou seja, buscou-se encontrar, baseado nas opiniões dos moradores, pontos positivos e negativos que substanciassem o desenvolvimento de projetos em futuros empreendimentos da empresa referenciada.
URI:	http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/7125
Appears in Collections:	DECC - Trabalhos apresentados em eventos

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.