1. Repositório Institucional UFC
2. CT - Centro de Tecnologia
3. DET - Departamento de Engenharia de Transporte
4. DET - Trabalhos apresentados em eventos

Tipo:	Artigo de Evento
Título :	Impactos e mudanças organizacionais observadas com a implantação de um sistema de gestão da qualidade em uma coordenação de curso de graduação
Autor :	Carmo, Breno Barros Telles do Albertin, Marcos Ronaldo
Palabras clave :	Coordenação;Gestão;Qualidade;Padronização;Processos
Fecha de publicación :	2006
Citación :	CARMO, Breno Barros Telles do; ALBERTIN, Marcos Ronaldo. Impactos e mudanças organizacionais observadas com a implantação de um sistema de gestão da qualidade em uma coordenação de curso de graduação. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, XIII., 06 a 08 nov. 2006, Bauru, São Paulo, Brasil. Anais[…] Bauru, São Paulo, 2006.
Resumen en portugués brasileño:	O curso de Engenharia de Produção Mecânica da UFC é um curso relativamente novo. Foi aprovado em 21 de setembro de 1998, com o vestibular da primeira turma. Apesar do pouco tempo de existência tem passado por diversas mudanças com a implementação do novo projeto político-pedagógico. Visto este aspecto, muitas informações se perdem de uma gestão para outra por não estarem devidamente registradas, o que acarreta muita perda de tempo do coordenador. O mandato de Coordenador de curso é de dois anos e quando este deixa o cargo, informações são pedidas devido a falta de sistematização das ações desenvolvidas. Assim sendo, foi proposto um modelo de gestão da qualidade, baseado na NBR série ISO 9001. Primeiramente, foi realizada a padronização de procedimentos. Assim, pode-se analisar os processos e melhorá-los. Já estão sendo observadas mudanças organizacionais e a implantação deste sistema está trazendo mais agilidade às atividades da Coordenação e, conseqüentemente, uma melhoria do serviço prestado. Um outro fato importante é a possibilidade de desenvolver trabalhos extraclasse com os alunos do curso que aprenderam na prática como montar um sistema de gestão da qualidade. Foram observados impactos e mudanças organizacionais que estão trazendo melhorias no serviço e estão sendo muito positivas para o curso, o que vem melhorando o serviço prestado pela Coordenação.
URI :	http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/63952
ISSN :	1809-7189
Aparece en las colecciones:	DET - Trabalhos apresentados em eventos

Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.