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http://repositorio.ufc.br/handle/riufc/57712| Tipo: | Artigo de Evento |
| Título : | Projeto de habitação de interesse social: satisfação do usuário final |
| Autor : | Morais, Mônica Veras Carneiro, Thaís Marilane Barros Neto, José de Paula |
| Palabras clave : | Habitação de interesse social;Habitação;Habitação popular;Habitação urbana;Minha casa minha vida - Habitação urbana;Satisfação do consumidor |
| Fecha de publicación : | 2014 |
| Citación : | MORAIS, Mônica Veras; CARNEIRO, Thaís Marilane; BARROS NETO, José de Paula. Projeto de habitação de interesse social: satisfação do usuário final. In: ENCONTRO NACIONAL DE TECNOLOGIA DO AMBIENTE CONSTRUÍDO, XV, 12 a 14 nov. 2014, Maceió, Alagoas, Brasil. Anais[...] Maceió, Alagoas, 2014. |
| Resumen en portugués brasileño: | No Brasil, as últimas décadas assistiram à introdução do setor privado nas políticas de provisão habitacional. Nesse novo cenário, o poder público reduziu sua participação no processo, limitando-se à figura de facilitador, através da concessão de crédito para construção e obtenção de moradia; contexto este no qual se insere o Programa Minha Casa, Minha Vida (PMCMV). Paralelamente, as pesquisas de avaliação de pós-ocupação vêm conquistando cada vez mais destaque no diagnóstico da produção habitacional no Brasil, contribuindo com informações essenciais para retroalimentar o processo de projeto e de construção e promover a melhoria da qualidade dos ambientes construídos, gerando maior valor para os clientes. Dentro deste contexto, a pesquisa da qual se trata este trabalho tem por objetivo avaliar a qualidade dos produtos entregues do PMCMV no estado do Ceará, Brasil, a partir de pesquisa de satisfação com os usuários finais. Para tanto, o estudo classifica-se como levantamento (survey) e utiliza aplicação de questionário estruturado, aplicado face a face, como método de coleta de dados. Primeiramente, foi definida a amostra de 364 unidades, divididas entre 23 empreendimentos, localizadas nas cidades: Fortaleza, Aquiraz, Caucaia, Horizonte, Maracanaú, Maranguape, Itaitinga, Cascavel, Juazeiro do Norte e Sobral. Após realizações de testes do questionário, seguiu-se com sua aplicação oficial entre os dias 07 e 10 de fevereiro de 2014. Com a finalização das aplicações dos questionários, os dados foram organizados e analisados. Os resultados apresentam o perfil dos beneficiados pelo PMCMV no estado e os itens de maior satisfação e insatisfação dos usuários com relação à localização do empreendimento, à área coletiva e à unidade habitacional propriamente dita. Com essa pesquisa, esperase contribuir com a retroalimentação de projetos de habitação de interesse social no Brasil, visando ao aumento da qualidade dos novos produtos. O trabalho apresenta os resultados da fase quantitativa de um projeto de pesquisa quali-quanti financiado pelo Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq). |
| Abstract: | In Brazil, the last decades have seen the introduction of the private sector in housing provision policies. In this new scenario, the government reduced its participation in the process, limiting its role to that of a facilitator, through credit extension for construction and acquisition of property; context in which the “My Life, My House” program (MLMHP) incorporates into. In parallel, post-occupancy evaluation research gained more prominence in the diagnosis of housing production in Brazil, contributing with both essential information and feedback to the process of design and construction. This kind of research also helped promote the improvement of the quality of the buildings, generating greater value to customers. Within this context, this work's research is aimed at assessing the quality of the MLMHP’s delivered products in the state of Ceará, Brazil, through satisfaction survey with its end users. Thus, the study was classified as survey and uses a structured questionnaire, applied face to face, as a method of data collection. At first, a 364 housing units sample was defined, divided between 23 building units in the cities of: Fortaleza, Aquiraz, Caucaia, Horizonte, Maracanaú, Maranguape, Itaitinga, Cascavel, Juazeiro do Norte and Sobral . After performing pre-test questionnaire, the official application was made during the seventh and 10 of February, 2014. Following the application of the questionnaires, the data were tabulated and analyzed. The results show the MLMHP beneficiaries' profile in the state and the items of the user's both greatest satisfaction and dissatisfaction with respect to the location of the project, the conference area as well as the housing unit itself. With this research, we hope to contribute to the feedback of social housing in Brazil, aiming to increase the quality of new products. This paper presents the results of the quantitative phase part of a qualitative and quantitative project research funded by the National Council for Scientific and Technological Development (CNPq). |
| URI : | http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/57712 |
| Aparece en las colecciones: | DECC - Trabalhos apresentados em eventos |
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