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Campo DCValorIdioma
dc.contributor.authorAlbertin, Marcos Ronaldo-
dc.contributor.authorGarcia, Admilsa Maria Fernandes-
dc.contributor.authorRodrigues, Saulo Vitor de Moraes-
dc.contributor.authorVasconcelos, Thalita Vital-
dc.contributor.authorAragão Junior, Dmontier Pinheiro-
dc.date.accessioned2020-09-03T20:20:08Z-
dc.date.available2020-09-03T20:20:08Z-
dc.date.issued2016-
dc.identifier.citationALBERTIN, Marcos Ronaldo; GARCIA, Admilsa Maria Fernandes; RODRIGUES, Saulo Vitor de Moraes; VASCONCELOS, Thalita Vital; ARAGAO JUNIOR, Dmontier Pinheiro. A contribuição do MASP no tratamento de não conformidades de auditoria. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCÃO. XXXVI, 03 a 06 out. 2016, João Pessoa/(PB). Anais […] João Pessoa (PB) 2016. Tema: Contribuições da Engenharia de Produção para Melhores Práticas de Gestão e Modernização do Brasilpt_BR
dc.identifier.issnENEGEP: 2594-9713-
dc.identifier.issnICIEOM: 23178000-
dc.identifier.urihttp://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/53835-
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.subjectSistema de Gestão da Qualidadept_BR
dc.subjectNBR ISO 9001pt_BR
dc.subjectMASPpt_BR
dc.subjectFerramentas da qualidadept_BR
dc.titleA contribuição do MASP no tratamento de não conformidades de auditoria.pt_BR
dc.typeArtigo de Eventopt_BR
dc.description.abstract-ptbrO presente artigo analisa a eficácia do Método de Análise e Resolução de Problemas (MASP) no tratamento de não conformidades necessário a manutenção da certificação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de uma empresa de tecnologia de infformação. Através de uma ampla pesquisa documental do SGQ, incluindo relatórios de auditorias internas e externas, não conformidades internas registradas na intranet e análise de registros de indicadores, as não conformidades foram classificadas, priorizadas e tratadas. Após a aplicação de cada etapa do MASP, pode-se observar os benefícios na identificação e tratamento das não conformidades por meio da eliminação efetiva de suas causas e não reincidências. O método trouxe resultados satisfatórios, de acordo com a meta estabelecida, não sendo detectada nenhuma não conformidade na auditoria de recertificação.pt_BR
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