Use este identificador para citar ou linkar para este item: http://repositorio.ufc.br/handle/riufc/80701
Registro completo de metadados
Campo DCValorIdioma
dc.contributor.advisorAlcantara, Sonia Regina Amorim Soares de-
dc.contributor.authorAlencar, Laryssa Silva de-
dc.date.accessioned2025-04-29T19:39:42Z-
dc.date.available2025-04-29T19:39:42Z-
dc.date.issued2025-
dc.identifier.citationALENCAR, Laryssa Silva de. Desafios e estratégias de comunicação no secretariado remoto. 2025. 65 f. Monografia (Graduação em Secretariado Executivo) - Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, 2025.pt_BR
dc.identifier.urihttp://repositorio.ufc.br/handle/riufc/80701-
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.titleDesafios e estratégias de comunicação no secretariado remotopt_BR
dc.typeTCCpt_BR
dc.description.abstract-ptbrO avanço tecnológico proporcionou inúmeras transformações nos setores econômicos e no mercado de trabalho, dando origem a novos modelos profissionais, o que tem significativa relevância para a evolução da profissão de Secretário Executivo. Inicialmente de caráter estritamente presencial, essa profissão tem utilizado o formato remoto também para sua atuação cotidiana. Nesse ambiente, a comunicação tem função estratégica nas relações interpessoais, dentro e fora do ambiente organizacional. Considerando o cenário descrito, o presente trabalho tem como objetivo compreender os desafios da comunicação no secretariado remoto. O estudo apresenta uma abordagem qualitativa e, nesse sentido, realizou-se levantamento de dados por meio de entrevistas semiestruturadas realizadas com profissionais atuantes no secretariado remoto, e essas informações coletadas foram analisadas através da técnica da análise de discurso. Os resultados indicam que a comunicação no secretariado remoto enfrenta desafios relacionados à clareza das mensagens, à adaptação das ferramentas de comunicação e à necessidade de personalização da interação com os clientes. As estratégias mais eficazes identificadas envolvem a utilização de feedback constante, ajustes no estilo de comunicação conforme o perfil do interlocutor e o uso de ferramentas digitais para otimizar a gestão das tarefas. Conclui-se que, apesar das dificuldades identificadas, o secretariado remoto apresenta resultado eficaz e potencial para adaptar-se às novas demandas do mercado e lidar com os desafios tecnológicos e comunicativos. Relevante identificar que houve alinhamento entre as percepções dos entrevistados. Apesar dos entrevistados serem egressos do curso de Secretariado Executivo de diferentes universidades, foi demonstrado que há coerência na formação acadêmica em razão do discurso semelhante das entrevistadas. Essa informação, apesar de estar fora do escopo planejado da pesquisa, foi colhida e ora divulgada, enriquecendo os achados deste trabalho.pt_BR
dc.subject.ptbrTrabalho remotopt_BR
dc.subject.ptbrComunicação remota estratégicapt_BR
dc.subject.ptbrSecretariado Executivopt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::OUTROS::SECRETARIADO EXECUTIVOpt_BR
local.advisor.latteshttp://lattes.cnpq.br/4973711675622354pt_BR
local.date.available2025-04-28-
Aparece nas coleções:SECRETARIADO EXECUTIVO - Monografias

Arquivos associados a este item:
Arquivo Descrição TamanhoFormato 
2024_tcc_lsalencar.pdf412,96 kBAdobe PDFVisualizar/Abrir
Mostrar registro simples do item Visualizar estatísticas


Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.