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Campo DCValorIdioma
dc.contributor.authorMoschen, Patricia Del Corno-
dc.contributor.authorOliveira, Roberto de-
dc.contributor.authorMororó, Mayra Soares de Mesquita-
dc.contributor.authorHeineck, Luiz Fernando Mählmann-
dc.date.accessioned2021-04-22T13:56:21Z-
dc.date.available2021-04-22T13:56:21Z-
dc.date.issued2010-
dc.identifier.citationMOSCHEN, Patrícia; OLIVEIRA, Roberto de; MORORÓ, Mayra Soares de Mesquita; HEINECK, Luiz Fernando Mählmann. Diretrizes para o gerenciamento da flexibilidade de projetos arquitetônicos: um estudo de caso. In: ENCONTRO NACIONAL DE TECNOLOGIA DO AMBIENTE CONSTRUÍDO, XIII., 6 a 8 out. 2010, Canela, Rio Grande do Sul, Brasil. Anais[...] Canela, Rio Grande do Sul, 2010.pt_BR
dc.identifier.urihttp://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/57909-
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.subjectFlexibilização da construção civilpt_BR
dc.subjectSatisfação do consumidorpt_BR
dc.subjectHabitação urbanapt_BR
dc.subjectProjetos - Flexibilidadept_BR
dc.subjectEdifícios residenciaispt_BR
dc.titleDiretrizes para o gerenciamento da flexibilidade de projetos arquitetônicos – um estudo de casopt_BR
dc.typeArtigo de Eventopt_BR
dc.description.abstract-ptbrA construção civil, setor residencial, encontrou na customização de projetos uma forma de incrementar as vendas de imóveis oferecendo ao cliente a possibilidade de adaptar, adequar e ajustar o projeto às necessidades de cada usuário. O artigo apresenta o estudo de caso desenvolvido em uma empresa de Florianópolis que lançou empreendimentos com a marca da flexibilidade no arranjo de suas áreas secas, como uma estratégia de marketing. Foi documentado todo o processo de personalização, bem como algumas soluções de projetos através do acompanhamento de 4 obras executadas, o que permitiu chegar a diretrizes gerais sobre o gerenciamento do processo de atendimento do cliente, orçamentação e programação dos serviços em obra para garantir o sucesso na personalização de cada apartamento e a garantia da satisfação do cliente. As diretrizes envolvem aspectos como prazos, formas de negociação, limites da flexibilização e recomendações sobre o comportamento pessoal de todos envolvidos na construtora. Todo o processo é ilustrado a partir de exemplos retirados da primeira edificação construída, através de exemplos retirados dos 32 apartamentos que foram modificadas de um total de 40 apartamentos disponíveis na edificação.pt_BR
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