Please use this identifier to cite or link to this item:
http://repositorio.ufc.br/handle/riufc/48908| Type: | Artigo de Periódico |
| Title: | Eficiência e eficácia da comunicação organizacional |
| Authors: | Rego, Francisco Gaudencio Torquato do |
| Keywords: | Comunicação organizacional;Comunicação nas empresas;Eficiência organizacional;Eficácia organizacional |
| Issue Date: | 1984 |
| Publisher: | Revista de Comunicação Social |
| Citation: | REGO, Francisco Gaudencio Torquato do. Eficiência e eficácia da comunicação organizacional. Revista de Comunicação Social, Fortaleza (CE), vs. 13/14, n. 1, p. 11-27, jan./dez. 1983/1984. |
| Abstract in Brazilian Portuguese: | Gerar consentimento, eis a meta finalista da comunicação organizacional. Produzir aceitação, por meio de comunicação expressivo-emocional, parece ser o escopo psicológico aconselhável aos profissionais que lidam com comunicação nas empresas. É o que se infere dos resultados até agora obtidos por estudos empíricos. Como, porém, realizar. uma comunicação que atinja tão profundamente o corpo social da organização, quando o sistema burocrático-normativo, per si, é um obstáculo ao engajamento e à participação dos empregados? A resposta não é fácil. Em primeiro lugar, há que se verificar em que palco, em que empresa esta situação pode ocorrer. O tamanho, o grau de complexidade, a pressão no sentido da eficiência e a estrutura de controle de uma organização determinam o nível de otimização de situações de comunicação.[...]o objetivo deve ser o de aproximar a comunicação ao nível da expressividade maior dos empregados. De um lado, há um tipo de comunicação que é fruto da informação e conhecimento técnico, e, de outro, as atitudes, valores, normas. A questão é ajustar as duas partes, formando um composto comunicacional que possa ser consumido naturalmente. Ou, para se usar o referencial bastante conhecido dos pesquisadores, pode-se conseguir consentimento, usando-se uma comunicação consumatória, agradável.[...] |
| URI: | http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/48908 |
| Access Rights: | Acesso Aberto |
| Appears in Collections: | DCSO - Artigos publicados em revistas científicas |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 1984_art_fgtrego.pdf | 12,55 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.