1. Repositório Institucional UFC
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3. EEGE - Especialização em Estratégia e Gestão Empresarial
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Type:	TCC
Title:	Qualidade de vida no trabalho: uma abordagem sob a ótica dos funcionários do Banco X
Authors:	Lourenço, Isabel Cristina de Souza
Advisor:	Xavier, Alessandra Silva
Keywords:	Qualidade de vida no trabalho;Condições de Trabalho;Bancários
Issue Date:	2005
Citation:	LOURENÇO, Isabel Cristina de Souza. Qualidade de vida no trabalho: uma abordagem sob a ótica dos funcionários do Banco X. 2005. 62 f. TCCP (especialização) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade - FEAAC, Centro de Treinamento e Desenvolvimento - CETREDE, Curso de Especialização em Estratégia e Gestão Empresarial, Fortaleza-CE, 2005.
Abstract in Brazilian Portuguese:	Trabalhar é hoje, para a grande maioria das pessoas, uma atividade imprescindível; necessária não somente à sobrevivência, como um meio de subsistência, mas também ao preenchimento do espaço existencial social inerente a todo ser humano. Quando se fala de trabalho, é comum falar-se de tédio, alienação, exploração, falta de tempo e estresse, mas também de sonhos, realizações, conquistas e liberdade. Todos esses fatores, e muitos outros, permeiam um ambiente de trabalho, e têm nele excepcional importância. Para sobreviver nesse mundo extremamente competitivo, face à globalização, uma empresa busca criar diferenciais que a permitam impor, de alguma forma, como melhor do que outras organizações, tentando satisfazer clientes cada vez mais exigentes por melhores produtos/serviços com qualidade superior. Dessa forma, a criação de um ambiente de trabalho que proporcione uma melhor qualidade de vida para seus funcionários é o passo primordial no sentido de buscar a excelência de gestão dos recursos materiais e humanos disponíveis, gerando resultados mais eficientes e a um menor prazo. Essa estratégia também prima por satisfazer os clientes internos da organização, já que eles são os principais responsáveis pelo sucesso da instituição no mercado competitivo globalizado. Baseada neste enfoque é que se desenvolveu o presente estudo de forma a obter o conceito de QVT em uma dada instituição financeira em Fortaleza. Com base em pesquisa de campo realizada com uma amostra dos funcionários do banco em questão, através da aplicação de um questionário, foi possível saciar o objetivo acima, mostrando os fatores que norteiam a satisfação e a definição de QVT pelos pesquisados.
URI:	http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/40561
Appears in Collections:	EEGE - Monografias

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