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http://repositorio.ufc.br/handle/riufc/34776| Tipo: | TCC |
| Título : | Implantação de sistemas ERP: uma análise dos fatores críticos de sucesso em empresas da região de Fortaleza |
| Autor : | Costa, Kethellen Mabel Aguiar e |
| Tutor: | Albertin, Marcos Ronaldo |
| Palabras clave : | Projeto de implantação;Sistemas de gestão empresarial;ERP;Fatores críticos de sucesso |
| Fecha de publicación : | 2018 |
| Citación : | COSTA, K. M. A. (2018) |
| Resumen en portugués brasileño: | Este trabalho analisou a relevância dos fatores críticos de sucesso (FCS) em projetos de implantação de sistemas ERP em empresas atuantes da região metropolitana de Fortaleza. O uso de FSC é uma abordagem que visa identificar áreas chave na determinação do sucesso de um projeto, desta forma recursos e esforços podem ser canalizados para elevar a chances de se obter um projeto bem-sucedido. Foram levantados diversos possíveis fatores mencionados pela literatura e valendo-se de metodologia de pesquisa já abordada em trabalhos de mestrado, além de artigos, foi elaborado como ferramenta de coleta de dados um questionário onde os fatores eram ordenados pelos respondentes segundo ordem de importância nas fases do ciclo de vida de um sistema ERP, proposto por Souza e Zwicker (2001). Este questionário foi respondido por 32 profissionais de Fortaleza e região metropolitana. A partir dos resultados pode-se identificar como fatores mais críticos no sucesso de um projeto de sistema ERP o suporte da alta gerência, educação e treinamento, Gerenciamento efetivo das mudanças organizacionais, administração do fluxo das informações e conhecimento e o envolvimento dos usuários. Foram também destacados fatores relevantes durante determinadas fases do ciclo de vida sob a ótica da função do stakeholder e das áreas de atuação da empresa. Com isso foram elaboradas diretrizes que podem ser adotadas para potencializar as chances de sucesso de futuros projetos na região de Fortaleza. |
| Descripción : | COSTA, Kethellen Mabel Aguiar e. Implantação de sistemas ERP: uma análise dos fatores críticos de sucesso em empresas da região de Fortaleza. 2018. 70f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção Mecânica) - Centro de Tecnologia, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, 2018. |
| URI : | http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/34776 |
| Aparece en las colecciones: | ENGENHARIA DE PRODUÇÃO MECÂNICA - Monografias |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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| 2018_tcc_kmacosta.pdf | 1,56 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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