Aplicação do método CEP para monitorar e aprimorar o processo de cloração de uma estação de tratamento de água

Viana, Fabrício Cavalcante; Rodrigues, Maxweel Veras; Masih, Rogério Teixeira

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Campo DC	Valor	Idioma
dc.contributor.author	Viana, Fabrício Cavalcante	-
dc.contributor.author	Rodrigues, Maxweel Veras	-
dc.contributor.author	Masih, Rogério Teixeira	-
dc.date.accessioned	2021-09-16T19:04:44Z	-
dc.date.available	2021-09-16T19:04:44Z	-
dc.date.issued	2018	-
dc.identifier.citation	VIANA, Fabrício Cavalcante; RODRIGUES, Maxweel Veras; MASIH, Rogério Teixeira. Aplicação do método CEP para monitorar e aprimorar o processo de cloração de uma estação de tratamento de água. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, XXVI, 07 a 09 nov. 2018, Bauru, São Paulo, Brasil. Anais […] Bauru, São Paulo, 2018. Tema: “Inovação e sustentabilidade na gestão de processos de negócios”	pt_BR
dc.identifier.issn	1809-7189	-
dc.identifier.uri	http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/60511	-
dc.description.abstract	Provide quality products and services is a prerequisite for a company to ensure the satisfaction of its customers and consequently business sustainability over time. This article is intended to show the use of the statistical process controol method to monitor the variability of the chlorine application process of an water treatment plant and to help identify and solve problems in order to improve this process and thus drive competitive advantage for the company.regarding the methodology of this research were applied techniques such as: quality control charts and ishikawa diagram.the results show the effectiveness of the method to problem detection being as a strategic tool for company, becoming the production funcion a direct cooperator to customer satisfaction and business success.	pt_BR
dc.language.iso	pt_BR	pt_BR
dc.subject	Gestão da qualidade	pt_BR
dc.subject	Controle estatístico do processo	pt_BR
dc.subject	Estratégia	pt_BR
dc.subject	Produção	pt_BR
dc.subject	Melhoria contínua	pt_BR
dc.subject	Satisfação do Cliente	pt_BR
dc.title	Aplicação do método CEP para monitorar e aprimorar o processo de cloração de uma estação de tratamento de água	pt_BR
dc.type	Artigo de Evento	pt_BR
dc.description.abstract-ptbr	Ofertar produtos e serviços de qualidade é um pré-requisito para que uma empresa garanta a satisfação dos seus clientes e consequentemente a sustentabilidade do negócio ao longo do tempo. Este trabalho ilustra o uso da metodologia de controole estatístico do processo para monitorar a variabilidade do processo de cloração de uma estação de tratamento de água (eta) e auxiliar na identificação e solução de problemas de forma a aprimorar o processo de cloração gerando vantagem competitiva para a empresa.quanto à metodologia deste estudo, a natureza da pesquisa é de característica aplicada com abordagem qualitativa. No estudo foram aplicados métodos e técnicas, tais como: gráficos de controle, cálculos do cp e do cpk e diagrama de causa e efeito. Os resultados comprovaram a efetividade da metodologia na detecção de problemas e no uso como instrumento estratégico para empresa, passando a produção a contribuir diretamente com a satisfação do cliente e com o sucesso do negócio.	pt_BR
dc.title.en	Use of the Statistical Process Control (SPC) method to monitor and improve the chlorine application process of an water treatment plant	pt_BR
Aparece nas coleções:	DEPR - Trabalhos apresentados em eventos

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