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dc.contributor.authorSampaio, Juliana Carvalho Schlachter-
dc.contributor.authorBarros Neto, José de Paula-
dc.date.accessioned2021-04-22T15:24:13Z-
dc.date.available2021-04-22T15:24:13Z-
dc.date.issued2010-
dc.identifier.citationSAMPAIO, Juliana Carvalho Schlachter; BARROS NETO, José de Paula. Proposição de um modelo de retroalimentação da gestão do processo de projeto. In: ENCONTRO NACIONAL DE TECNOLOGIA DO AMBIENTE CONSTRUÍDO, XIII., 6 a 8 out. 2010, Canela, Rio Grande do Sul, Brasil. Anais[...] Canela, Rio Grande do Sul, 2010.pt_BR
dc.identifier.urihttp://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/57915-
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.subjectFerramentaspt_BR
dc.subjectSatisfação do consumidorpt_BR
dc.subjectGestão de projetospt_BR
dc.subjectRetroalimentaçãopt_BR
dc.subjectTomada de decisãopt_BR
dc.subjectSistemas de controle por realimentaçãopt_BR
dc.titleProposição de um modelo de retroalimentação da gestão do processo de projetopt_BR
dc.typeArtigo de Eventopt_BR
dc.description.abstract-ptbrAlguns incorporadores, para ter um feedback acerca de seus empreendimentos, têm recorrido a avaliações de satisfação. Porém, os dados coletados não têm sido utilizados sistematicamente na retroalimentação do processo de gestão de novos projetos. A literatura aponta a importância da incorporação destes dados, pois, desta forma, os projetistas podem gerar mais valor para o usuário final. Esta pesquisa tem como hipótese a possibilidade de ferramentas de apoio à tomada de decisão (e.g., AHP, AD, TRIZ e QFD) poderem ser utilizadas em um modelo teórico que auxilie o processamento dos dados coletados nas avaliações de satisfação, tendo em vista a melhoria do processo e a geração de valor. A pesquisa qualitativa dividiu-se em três etapas metodológicas: a análise das ferramentas, a adaptação destas ferramentas e o teste do modelo. Através de um pré-teste e de um grupo focal, as versões preliminares do modelo foram refinadas e o modelo teórico foi proposto.pt_BR
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