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Tipo:	TCC
Título:	Proposta de um método de gestão da qualidade no processo baseado na redução dos custos e maximização do retorno financeiro – o estudo de caso de uma indústria de confecção
Autor(es):	Santos, Camila Lucio dos
Orientador:	Rodrigues, Maxweel Veras
Palavras-chave:	Gestão da Qualidade;Custos da Qualidade;Custeio Baseado em Atividades
Data do documento:	2010
Citação:	SANTOS, C. L dos (2010)
Resumo:	A metodologia de Custos da Qualidade trata da importância do controle dos defeitos e conseqüente diminuição das falhas no final da linha de produção, ressaltando a necessidade de uma atuação eficiente da qualidade no processo produtivo das empresas. A Gestão da Qualidade voltada para o processo vem acrescentar às empresas, meios de atingir a excelência dos seus produtos e garantir a lealdade dos seus consumidores. É, neste contexto, que o presente estudo visa analisar, de acordo com o conceito de Custos da Qualidade, a viabilidade da implantação de uma nova metodologia de trabalho para o setor qualidade, que busca tratar as não conformidades já no processo produtivo, garantindo o atendimento às especificações do produto final, em uma indústria de confecção de grande porte, do segmento moda íntima. Para a realização deste estudo, foram utilizadas ferramentas como a Curva ABC, para focar nos principais produtos e problemas, Custeio Baseado em Atividades e Retorno Investimento para avaliar o impacto dos custos da qualidade sobre o lucro da empresa. Com a aplicação do projeto, foi possível visualizar uma considerável redução do número de peças não conformes e a diminuição dos custos da qualidade, maximizando o retorno financeiro da companhia.
Resumen:	La metodología de Costes de Calidad trata la importancia del control de los defectos y consecuente disminución de los fallos al final de la línea de producción, resaltando la necesidad de una actuación eficiente en la calidad del proceso productivo de las empresas. La Gestión de Calidad aplicada al proceso aporta a las empresas medios para alcanzar la excelencia de sus productos y la lealtad de sus clientes. Es, en este contexto, en que el presente estudio se va a analizar, de acuerdo con el concepto de Costes de Calidad, la viabilidad de la implantación de una nueva metodología de trabajo para el sector de la calidad, cuyo objetivo es tratar las disconformidades presentes en el proceso productivo, garantizando el cumplimiento de las especificaciones del producto final, en una industria de confección de gran escala de moda íntima. Para la realización de este estudio se han utilizado técnicas como la Curva ABC, para centrarse en los principales productos y problemas, Costo Basado en Actividades y Rentabilidad Económica (ROI) para evaluar el impacto de los costos de calidad sobre el beneficio de la empresa. Con la implantación del proyecto, fue posible visualizar una considerable reducción del número de piezas defectuosas y una disminución de los costes de calidad, maximizando la rentabilidad financiera de la compañía.
Descrição:	SANTOS, Camila Lucio dos. Proposta de um método de gestão da qualidade no processo baseado na redução dos custos e maximização do retorno financeiro – o estudo de caso de uma indústria de confecção. 2010. 98 f. Monografia (Graduação em Engenharia de Produção Mecânica)-Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, 2010.
URI:	http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/35632
Aparece nas coleções:	ENGENHARIA DE PRODUÇÃO MECÂNICA - Monografias

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