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http://repositorio.ufc.br/handle/riufc/30309| Tipo: | TCC |
| Título : | Contribuições do marketing de relacionamento para representantes comerciais que atuam junto a empresa atacadista |
| Autor : | Costa, Márcio Regis |
| Tutor: | Reinaldo, Hugo Osvaldo Acosta |
| Palabras clave : | Marketing de relacionamento;Comércio atacadista;Representantes comerciais |
| Fecha de publicación : | 2012 |
| Citación : | COSTA, Márcio Regis. Contribuições do marketing de relacionamento para representantes comerciais que atuam junto a empresa atacadista. 2012. 73 f. TCC (graduação em Administração) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Fortaleza-CE, 2012. |
| Resumen en portugués brasileño: | Para ganhar competitividade e sustentabilidade nos negócios, faz-se necessário buscar orientações de marketing e evolução no aprendizado sobre mercados, clientes, força de vendas e, principalmente, relacionamento com clientes. O presente trabalho buscou identificar de que forma o marketing de relacionamento contribui para a força de vendas, constituída por representantes comerciais. Justificado pela carência de conhecimentos de marketing para a formação do representante comercial e pela carência de estudos publicados sobre a relação existente entre esses temas, fez-se um levantamento bibliográfico sobre marketing de relacionamento, geração de valor, atacadistas e representação comercial. Um estudo de caso buscou identificar o uso do marketing de relacionamento na formação do Representante Comercial, identificar em que medida os princípios do marketing de relacionamento são utilizados no mercado atacadista e o quanto o representante comercial é receptivo às práticas do marketing de relacionamento. |
| URI : | http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/30309 |
| Aparece en las colecciones: | ADMINISTRAÇÃO - Monografias |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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