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http://repositorio.ufc.br/handle/riufc/13838| Tipo: | Artigo de Evento |
| Título : | Impactos e mudanças organizacionais observadas com a implantação de um sistema de gestão da qualidade em uma coordenação de curso de graduação |
| Autor : | Carmo, Breno Barros Telles do Albertin, Marcos Ronaldo |
| Palabras clave : | Coordenação;Gestão;Qualidade;Padronização;Processos |
| Fecha de publicación : | 2006 |
| Editorial : | SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO |
| Citación : | CARMO, B. B. T. ; ALBERTIN, M. R. Impactos e mudanças organizacionais observadas com a implantação de um sistema de gestão da qualidade em uma coordenação de curso de graduação. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 13., 2006, Bauru. Anais... Bauru: 2006. |
| Resumen en portugués brasileño: | O curso de Engenharia de Produção Mecânica da UFC é um curso relativamente novo. Foi aprovado em 21 de setembro de 1998, com o vestibular da primeira turma. Apesar do pouco tempo de existência tem passado por diversas mudanças com a implementação do novo projeto político-pedagógico. Visto este aspecto, muitas informações se perdem de uma gestão para outra por não estarem devidamente registradas, o que acarreta muita perda de tempo do coordenador. O mandato de Coordenador de curso é de dois anos e quando este deixa o cargo, informações são pedidas devido a falta de sistematização das ações desenvolvidas. Assim sendo, foi proposto um modelo de gestão da qualidade, baseado na NBR série ISO 9001. Primeiramente, foi realizada a padronização de procedimentos. Assim, pode-se analisar os processos e melhorá-los. Já estão sendo observadas mudanças organizacionais e a implantação deste sistema está trazendo mais agilidade às atividades da Coordenação e, conseqüentemente, uma melhoria do serviço prestado. Um outro fato importante é a possibilidade de desenvolver trabalhos extraclasse com os alunos do curso que aprenderam na prática como montar um sistema de gestão da qualidade. Foram observados impactos e mudanças organizacionais que estão trazendo melhorias no serviço e estão sendo muito positivas para o curso, o que vem melhorando o serviço prestado pela Coordenação. |
| URI : | http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/13838 |
| Aparece en las colecciones: | GESLOG - Trabalhos apresentados em eventos |
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