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Tipo: Artigo de Evento
Título: Uma Heurística para o problema de despacho dinâmico de equipes aplicada na logística de resposta emergencial de uma concessionária de energia elétrica
Autor(es): Gomes, Francisco Régis Abreu
Prata, Bruno de Athayde
Barroso, Giovanni Cordeiro
Arruda, João Bosco Furtado
Palavras-chave: Logística de resposta emergencial;Regra de despacho;Heurística
Data do documento: 2008
Instituição/Editor/Publicador: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Citação: GOMES, F. R. A. et al. Uma Heurística para o problema de despacho dinâmico de equipes aplicada na logística de resposta emergencial de uma concessionária de energia elétrica. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 28., 2008, Rio de Janeiro. Anais... Rio de Janeiro: ABEPRO, 2008.
Resumo: A logística de resposta emergencial de uma concessionária de energia elétrica gerencia as operações envolvidas na normalização do fornecimento de energia elétrica. A ocorrência das incidências é distribuída aleatoriamente no tempo e no espaaço, com diferentes graus de severidade. A natureza dinâmica da ocorrência das incidências dificulta o processo de otimização do despacho das equipes aos locais das incidências. Este trabalho apresenta uma heurística desenvolvida para realizar o processo de despacho, fornecendo ao cliente a previsão do horário de resposta. A heurística proposta reseqüencia o atendimento das incidências para reduzir o tempo de deslocamento, respeitando uma tolerância para adiantamento e atraso em relação à previsão inicial. A comparação da heurística proposta com a regra de despacho atual da concessionária estudada mostra que o tempo de normalização pode ser reduzido com a adoção da heurística proposta.
URI: http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/12750
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