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http://repositorio.ufc.br/handle/riufc/63952| Tipo: | Artigo de Evento |
| Título: | Impactos e mudanças organizacionais observadas com a implantação de um sistema de gestão da qualidade em uma coordenação de curso de graduação |
| Autor(es): | Carmo, Breno Barros Telles do Albertin, Marcos Ronaldo |
| Palavras-chave: | Coordenação;Gestão;Qualidade;Padronização;Processos |
| Data do documento: | 2006 |
| Citação: | CARMO, Breno Barros Telles do; ALBERTIN, Marcos Ronaldo. Impactos e mudanças organizacionais observadas com a implantação de um sistema de gestão da qualidade em uma coordenação de curso de graduação. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, XIII., 06 a 08 nov. 2006, Bauru, São Paulo, Brasil. Anais[…] Bauru, São Paulo, 2006. |
| Resumo: | O curso de Engenharia de Produção Mecânica da UFC é um curso relativamente novo. Foi aprovado em 21 de setembro de 1998, com o vestibular da primeira turma. Apesar do pouco tempo de existência tem passado por diversas mudanças com a implementação do novo projeto político-pedagógico. Visto este aspecto, muitas informações se perdem de uma gestão para outra por não estarem devidamente registradas, o que acarreta muita perda de tempo do coordenador. O mandato de Coordenador de curso é de dois anos e quando este deixa o cargo, informações são pedidas devido a falta de sistematização das ações desenvolvidas. Assim sendo, foi proposto um modelo de gestão da qualidade, baseado na NBR série ISO 9001. Primeiramente, foi realizada a padronização de procedimentos. Assim, pode-se analisar os processos e melhorá-los. Já estão sendo observadas mudanças organizacionais e a implantação deste sistema está trazendo mais agilidade às atividades da Coordenação e, conseqüentemente, uma melhoria do serviço prestado. Um outro fato importante é a possibilidade de desenvolver trabalhos extraclasse com os alunos do curso que aprenderam na prática como montar um sistema de gestão da qualidade. Foram observados impactos e mudanças organizacionais que estão trazendo melhorias no serviço e estão sendo muito positivas para o curso, o que vem melhorando o serviço prestado pela Coordenação. |
| URI: | http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/63952 |
| ISSN: | 1809-7189 |
| Aparece nas coleções: | DET - Trabalhos apresentados em eventos |
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| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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