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Title in Portuguese: Impactos e mudanças organizacionais observadas com a implantação de um sistema de gestão da qualidade em uma coordenação de curso de graduação
Author: Carmo, Breno Barros Telles do
Albertin, Marcos Ronaldo
Keywords: Coordenação
Gestão
Qualidade
Padronização
Processos
Issue Date: 6-Nov-2006
Publisher: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Citation: CARMO, B. B. T. ; ALBERTIN, M. R. Impactos e mudanças organizacionais observadas com a implantação de um sistema de gestão da qualidade em uma coordenação de curso de graduação. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 13., 2006, Bauru. Anais... Bauru: 2006.
Abstract in Portuguese: O curso de Engenharia de Produção Mecânica da UFC é um curso relativamente novo. Foi aprovado em 21 de setembro de 1998, com o vestibular da primeira turma. Apesar do pouco tempo de existência tem passado por diversas mudanças com a implementação do novo projeto político-pedagógico. Visto este aspecto, muitas informações se perdem de uma gestão para outra por não estarem devidamente registradas, o que acarreta muita perda de tempo do coordenador. O mandato de Coordenador de curso é de dois anos e quando este deixa o cargo, informações são pedidas devido a falta de sistematização das ações desenvolvidas. Assim sendo, foi proposto um modelo de gestão da qualidade, baseado na NBR série ISO 9001. Primeiramente, foi realizada a padronização de procedimentos. Assim, pode-se analisar os processos e melhorá-los. Já estão sendo observadas mudanças organizacionais e a implantação deste sistema está trazendo mais agilidade às atividades da Coordenação e, conseqüentemente, uma melhoria do serviço prestado. Um outro fato importante é a possibilidade de desenvolver trabalhos extraclasse com os alunos do curso que aprenderam na prática como montar um sistema de gestão da qualidade. Foram observados impactos e mudanças organizacionais que estão trazendo melhorias no serviço e estão sendo muito positivas para o curso, o que vem melhorando o serviço prestado pela Coordenação.
URI: http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/13838
metadata.dc.type: Artigo de Evento
Appears in Collections:GESLOG - Trabalhos apresentados em eventos

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