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http://repositorio.ufc.br/handle/riufc/50261| Tipo: | Artigo de Periódico |
| Título: | A construção da confiança nas práticas de consumo de serviços de transporte por aplicativos |
| Título em inglês: | The building trust in service consumption practices transport by applications |
| Autor(es): | Marassi, Alessandra de Barros |
| Palavras-chave: | Confiança;Consumo;Colaboração |
| Data do documento: | 2019 |
| Instituição/Editor/Publicador: | Revista Passagens |
| Citação: | MARASSI, Alessandra de Barros. A construção da confiança nas práticas de consumo de serviços de transporte por aplicativos. Passagens: Revista do Programa de Pós-Graduação em Comunicação da UFC, Fortaleza (CE), v. 10, n. 2, p. 57-73, 2019. |
| Resumo: | O presente trabalho apresenta uma análise sobre os processos de construção da confiança nas práticas de consumo de serviços colaborativos em rede, especificamente serviços de carona baseados em aplicados digitais. O consumo de serviços de plataformas de economia compartilhada, inserida na cultura das redes, opera por lógicas vinculadas ao processo de construção da confiança. Esse processo inicia a partir da verificação das avaliações dos outros usuários, somado às recomendações e depoimentos registrados na internet. É a partir desse panorama que baseamos a investigação das transformações da noção de confiança como elemento regulador das práticas de consumo. |
| Abstract: | This paper presents an analysis of the processes of building trust in the consumption prac tices of collaborative network services, specifically digital-based lift services. Consumption of shared economy platform services, embedded in the culture of networks, operates by logics linked to the process of building trust. This process starts from checking the reviews of other users, added to the recommendations and testimonials registered on the internet. It is from this panorama that we base the investigation of the transformations of the notion of trust as a regulating element of consumer practices. |
| URI: | http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/50261 |
| ISSN: | 2179-9938 |
| Aparece nas coleções: | PPGCOM - Artigos publicados em revistas científicas |
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| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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