Use este identificador para citar ou linkar para este item:
http://repositorio.ufc.br/handle/riufc/31623| Tipo: | TCC |
| Título: | Marketing de relacionamento em escritórios contábeis |
| Autor(es): | Moreira, Robson Santiago |
| Orientador: | Peres, Danielle Augusto |
| Palavras-chave: | Marketing de relacionamento;Empresas contábeis |
| Data do documento: | 2013 |
| Citação: | MOREIRA, Robson Santiago. Marketing de relacionamento em escritórios contábeis. 2013. 17 f. TCC (graduação em Ciências Contábeis) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Fortaleza-CE, 2013. |
| Resumo: | O Marketing de relacionamento emergiu, nas últimas duas décadas, como um dos mais promissores campos de investigação do Marketing, ao mesmo tempo, tornou-se alvo de grande interesse gerencial, haja vista que suas práticas têm por objetivo conduzir as empresas a melhores resultados por meio do desenvolvimento de relacionamentos com seus clientes. Sob este enfoque o trabalho tem por objetivo geral, analisar o uso de Marketing de relacionamento em escritórios de Contabilidade situados no município de Fortaleza. No que concerne à metodologia do trabalho, este estudo exploratório teve abordagem qualitativa e utilizou-se de pesquisa bibliográfica e documental, além da aplicação de um questionário como técnica da pesquisa. Os resultados da análise mostram que, em linhas gerais, os escritórios pesquisados utilizam-se de Marketing de relacionamento, ressaltando que essa utilização possui aspectos e níveis peculiares que variam de acordo com cada escritório. |
| URI: | http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/31623 |
| Aparece nas coleções: | CIÊNCIAS CONTÁBEIS - Monografias |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| 2013_tcc_rsmoreira.pdf | 93,11 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.