1. Repositório Institucional UFC
2. UFC - Graduação e Tecnólogo - Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC)
3. ADMINISTRAÇÃO
4. ADMINISTRAÇÃO - Monografias

Tipo:	TCC
Título:	As estratégias de criação de valor das academias de Fortaleza para influenciarem a decisão de seus clientes na participação de campeonatos de jiu-jitsu
Autor(es):	Jucá, Mariana Pinheiro
Orientador:	Moreira, Márcia Zabdiele
Palavras-chave:	Planejamento empresarial;Jiu-jitsu - Competições;Atletas - Processo decisório
Data do documento:	2016
Citação:	JUCÁ, Mariana Pinheiro. As estratégias de criação de valor das academias de Fortaleza para influenciarem a decisão de seus clientes na participação de campeonatos de jiu-jitsu. 2016. 54 f. TCC (graduação em Administração) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Fortaleza/CE, 2016.
Resumo:	A estratégia possui inúmeras ferramentas utilizadas para chegar ao objetivo-fim da organização. A principal ferramenta estratégica vista nesta pesquisa é o valor percebido pelo cliente, o qual influencia em seu processo decisório e que pode acarretar a uma consequência positiva ou negativa quanto àquela estratégia prevista inicialmente. Neste estudo, teve-se como objetivo entender quais as estratégias das academias de Jiu-Jitsu em Fortaleza para criação de valor para os clientes que os influenciam sua decisão de participarem de campeonatos. Trata-se de pesquisa quantitativa, descritiva e bibliográfica. Dessa forma, para se descobrir quais fatores influenciam nesta decisão e agregam valor para o cliente, foi aplicado um questionário com escala Likert de 4 categorias, com 57 atletas que participaram do Campeonato Panamericano em Fortaleza. Realizou-se cálculo amostral, por não ser viável a realização de censo com os atlestas participantes do campeonato. Os dados foram tabulados por meio de estatística descritiva. Como resultado desta pesquisa, verificou-se que as academias utilizam estratégias para criação de valor, sendo estas a graduação (entrega de faixa de graduação) de forma mais rápida, estímulos através de afirmações voltadas para maiores conhecimentos e resistência para aqueles que participarem de campeonatos, o reconhecimento e incentivo dos mestres, e os incentivos financeiros, com o intuito de conduzir seus clientes à participação em campeonatos, mas de certa forma, estes também procuram por benefícios não só sociais, como também pessoais, de forma a sentirem-se, em sua maioria, satisfeitos pela participação. Contudo, apesar de sua extrema importância, não somente as estratégias de criação de valor das academias conduzem seus clientes para o processo decisório de participação, mas também seus próprios desejos e anseios.
URI:	http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/25352
Aparece nas coleções:	ADMINISTRAÇÃO - Monografias

Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.