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http://repositorio.ufc.br/handle/riufc/24794| Tipo: | TCC |
| Título: | Trazendo o usuário a realizar avaliação heurística |
| Autor(es): | Silva, Talita Vasconcelos da |
| Orientador: | Sampaio, Andreia Libório |
| Palavras-chave: | Heurística - Avaliação;Design participativo;Interação homem-máquina |
| Data do documento: | 2016 |
| Citação: | SILVA, Talita Vasconcelos da. Trazendo o usuário para realizar a avaliação heurística. 2016. 92 f. TCC (graduação em Sistemas de Informação) - Universidade Federal do Ceará, Campus Quixadá, Quixadá, CE, 2016. |
| Resumo: | A proposta desse trabalho foi a criação de um método de avaliação para apoiar usuários de sistemas computacionais a avaliarem a interação de sistemas, pois acreditamos que ninguém melhor que o próprio usuário do sistema para dizer o que está ruim e o que precisa ser melhorado para isso utilizamos o design participativo como linha de pensamento. Utilizamos a Avaliação Heurística de Nielsen (1994) como referência para criação do método, a qual é recomendada para inspetores formados na área de computação e que já tenham conhecimento em usabilidade para a realizarem. Neste trabalho utilizamos o Instrumento de avaliação de Lima (2014) como ferramenta que compõe o método proposto e criamos passos para que o método fosse bem entendido pelos usuários. Primeiramente realizamos um teste para verificar a consistência do método e observamos que foi necessário melhorar e acrescentar alguns passos. Em seguida, realizamos um estudo de caso para avaliar se o método seria capaz de ser utilizado pelo usuário e se o ajudaria a identificar e demarcar problemas de interação. Observamos o grau de entendimento do método, o nível de descrição dos problemas e a quantidade de erros identificados. Com o estudo percebemos que o método de avaliação é útil para usuários e designers e pode apoiá-los na atividade de avaliação de sistemas computacionais. |
| Abstract: | The purpose of this work was the creation of an evaluation method for supporting users of computer systems to assess the interaction of systems, because no one better than the system user himself to say what is bad and what needs to be improved. We used the Heuristic Evaluation Nielsen (1994) as a reference to create the method, which is recommended for inspectors trained in computing and who already have knowledge in usability to perform it. In this work we used the Lima (2014) evaluation instrument. As a tool that makes up the proposed method and create steps for the method be well understood by users. First we performed a test to check the consistency of the method and observed that it was necessary to improve and add some steps. Then we conducted a case study to assess whether the method could be used by the user and the help to identify and demarcate interaction problems. We observed the degree of understanding of the method, the level of description of the problems and the quantity of identified errors. With the study we noticed that the evaluation method is useful for users and can support them in evaluating computer systems. |
| URI: | http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/24794 |
| Aparece nas coleções: | SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - QUIXADÁ - TCC |
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