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dc.contributor.authorGóis, Maria Josineide Silva-
dc.contributor.authorMatos, Miriam Gondim-
dc.date.accessioned2015-09-22T14:22:14Z-
dc.date.available2015-09-22T14:22:14Z-
dc.date.issued2006-
dc.identifier.citationGÓIS, M. J. S. ; MATOS, M. G. . A automação na Biblioteca de Humanidades da Universidade Federal do Ceará, a percepção das mudanças pelos servidores: subsídios para a implantação de um plano de marketing. In: Pinto, C. A. B.; Moura, E.M.V.; Freire, F. S.; Oliveira, J. D.; Góis, M.J.S.; Matos, M.G.. (Org.). Gestão universitária: integrando aprendizagem e conhecimento na UFC. Fortaleza: Edições UFC, 2006, 255 p. p. 11-30.pt_BR
dc.identifier.isbn85-7485-108-6-
dc.identifier.urihttp://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/13327-
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.rightsAcesso Aberto-
dc.subjectAutomação em bibliotecaspt_BR
dc.subjectBiblioteca universitáriapt_BR
dc.subjectGestão universitáriapt_BR
dc.subjectSistema pergamumpt_BR
dc.subjectMarketing em serviço de informaçãopt_BR
dc.titleA automação na Biblioteca de Humanidades da Universidade Federal do Ceará, a percepção das mudanças pelos servidores: subsídios para a implantação de um plano de marketingpt_BR
dc.typeCapítulo de Livropt_BR
dc.description.abstract-ptbrEste estudo foi realizado na Biblioteca de Ciências Humanas da Universidade Federal do Ceará - BCHjUFC, e pretendeu colher subsídios a partir da visão da clientela interna em relação às mudanças a serem implantadas, a fim de que estas, contribuam para a tomada de decisões futuras, com a implementação de técnicas de marketing para mlnimizar os transtornos com a implantação do modelo de automatizado de atendimento, melhorar a satisfação, a valorização dos servidores e a qualidade dos serviços prestados.pt_BR
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