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Tipo:	TCC
Título:	Hated in the nation: linchamento virtual e a gestão de crises de imagem na era digital
Autor(es):	Melo, Luís Henrique Mendes de
Orientador:	Alcantara, Sonia Regina Amorim Soares de
Palavras-chave em português:	Marketing e imagem;Gestão de crises;Linchamento virtual;Análise fílmica
CNPq:	CNPQ::OUTROS::SECRETARIADO EXECUTIVO
Data do documento:	2025
Citação:	MELO, Luís Henrique Mendes de. Hated in the nation: linchamento virtual e a gestão de crises de imagem na era digital. 2025.73 f. Monografia (Graduação em Secretariado Executivo) - Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, 2025.
Resumo:	A ficção frequentemente atua como um reflexo ampliado das dinâmicas sociais e Hated in the Nation, episódio da série britânica Black Mirror, não foge a esse papel ao representar, de forma alegórica, os efeitos devastadores do linchamento virtual. Partindo dessa perspectiva, este estudo teve como objetivo geral analisar as estratégias eficazes de gestão de crises de imagem diante do linchamento virtual em redes sociais, considerando tanto indivíduos famosos quanto anônimos, e utilizando o episódio como lente interpretativa. Para alcançar esse objetivo, desenvolveu-se uma pesquisa qualitativa, de caráter descritivo, estruturada por meio de revisão bibliográfica, análise fílmica e verificação de casos reais, sendo dividida em quatro etapas, finalizando com a análise fílmica do episódio selecionado, complementada por dois casos reais de grande repercussão nas redes sociais, sendo um de um indivíduo famoso e o outro de um indivíduo anônimo. A análise identificou que a imagem e a reputação pessoal se entrelaçam e são construídas ao longo do tempo, tornando-se especialmente vulneráveis em ambientes digitais marcados pela velocidade, vigilância constante e julgamentos coletivos. No episódio analisado, elementos como a hashtag #DeathTo e as abelhas autônomas (DAI’s) funcionam como alegoria da cultura do cancelamento e da responsabilização difusa, evidenciando o papel das massas digitais na destruição de reputações. Os resultados indicaram que o linchamento virtual opera através de dinâmicas como efeito manada, multidões ativas, anonimato, desinibição online e viralização do ódio, intensificando a violência simbólica e gerando impactos emocionais, profissionais e sociais nas vítimas. Conclui-se que a gestão de crises de imagem, pautada em planejamento, responsividade, prévio monitoramento e transparência, tornou-se indispensável na atualidade. O estudo contribui para o debate sobre ética digital e oferece subsídios ao Secretariado Executivo na mediação comunicacional, gestão de conflitos e preservação da imagem.
URI:	http://repositorio.ufc.br/handle/riufc/86187
Currículo Lattes do Orientador:	http://lattes.cnpq.br/4973711675622354
Tipo de Acesso:	Acesso Aberto
Aparece nas coleções:	SECRETARIADO EXECUTIVO - Monografias

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