1. Repositório Institucional UFC
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Tipo:	TCC
Título:	A evolução das soft skills no Secretariado Executivo na percepção de recrutadores de Gestão de Pessoas
Autor(es):	Ferreira, Wanderson Brito Barros
Orientador:	Alcantara, Sonia Regina Amorim Soares de
Palavras-chave em português:	Soft Skills;Secretariado Executivo;Habilidades Comportamentais
CNPq:	CNPQ::OUTROS::SECRETARIADO EXECUTIVO
Data do documento:	2025
Citação:	FERREIRA, Wanderson Brito Barros. A evolução das soft skills no Secretariado Executivo na percepção de recrutadores de Gestão de Pessoas. 2025. 68 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Secretariado Executivo) - Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, 2025.
Resumo:	As crescentes transformações no meio organizacional demandam conhecimentos que vão além das hard skills. As empresas buscam profissionais capazes de se adaptar às mudanças e que estejam constantemente se transformando e adquirindo novas habilidades comportamentais - soft skills. Este estudo tem como principal objetivo identificar o processo de adaptação ao mundo do trabalho por meio do uso das soft skills pelos profissionais de Secretariado Executivo. A pesquisa aborda as transformações históricas da profissão, desde suas funções técnicas e operacionais até o atual perfil multifuncional e estratégico. O trabalho possui abordagem qualitativa e cunho descritivo, a fim de identificar como as soft skills têm sido utilizadas diante das demandas impostas pela constante mudança no mundo de trabalho. As informações coletadas, por meio das entrevistas mostraram que habilidades como a adaptabilidade, comunicação, inteligência emocional, gestão de tempo e a liderança ajudam o profissional de Secretariado Executivo a desempenhar com eficácia as suas funções dentro da organização. Os achados destacam que as habilidades transversais ampliam as possibilidades de atuação dos secretários executivos, permitindo maior integração organizacional. O estudo também permitiu identificar algumas lacunas que os profissionais de secretariado precisam focar os seus esforços, por exemplo, a inteligência emocional para lidar com a gestão de conflitos, além de possuir empatia e resiliência. Além disso, o ambiente corporativo e a cultura organizacional desempenham um papel no desenvolvimento dessas competências, exigindo dos profissionais constante atualização e aprimoramento. Conclui-se que, ao aprender e/ou desenvolver as habilidades comportamentais, o secretário executivo consolida seu papel como um elemento estratégico nas organizações.
URI:	http://repositorio.ufc.br/handle/riufc/80707
Currículo Lattes do(s) Autor(es):	http://lattes.cnpq.br/8819681362685010
Currículo Lattes do Orientador:	http://lattes.cnpq.br/4973711675622354
Tipo de Acesso:	Acesso Aberto
Aparece nas coleções:	SECRETARIADO EXECUTIVO - Monografias

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