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dc.contributor.advisorSousa, Daniel Tomaz de-
dc.contributor.authorFernandes, Francisco Daniel Souza-
dc.date.accessioned2024-08-21T18:41:39Z-
dc.date.available2024-08-21T18:41:39Z-
dc.date.issued2023-
dc.identifier.citationFERNANDES, Francisco Daniel Souza. Teoria das filas e delivery online: proposta de um modelo generalizado para sistemas com entradas não homogêneas. 2023. 34 f. Monografia (Graduação em Ciências Atuariais) - Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, 2023.pt_BR
dc.identifier.urihttp://repositorio.ufc.br/handle/riufc/77804-
dc.description.abstractQueueing Theory is a powerful tool in aiding the management of service quality, however many real problems have different particularities which algebraic solutions do not fully meet, such as the case of non-homogeneous arrivals queues. This study proposes a combination of two methods: one that estimates the intensity of arrivals in the system when it follows a nonhomogeneous Poisson Process and another that allows calculating the probabilities of queue systems with time dependent arrival rates, multiple servers and a limited number of simultaneous users. The methodology is developed based on the study of the challenges faced by an online delivery platform, which mediates services of a variety of businesses and therefore we obtain a generalized model, enabling analysis of various systems.pt_BR
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.titleTeoria das filas e delivery online: proposta de um modelo generalizado para sistemas com entradas não homogêneaspt_BR
dc.typeTCCpt_BR
dc.description.abstract-ptbrA Teoria das Filas é uma ferramenta poderosa no auxílio à gestão de qualidade do serviço, contudo muitos problemas reais possuem diferentes particularidades as quais soluções algébricas não atendem completamente, como o caso das filas de entradas não homogêneas. Este estudo propõe uma combinação de dois métodos: um que estima a intensidade de chegadas no sistema quando esta segue um Processo de Poisson não homogêneo e outro que permite calcular as probabilidades de sistemas de fila com taxas de chegada variáveis no tempo, múltiplos servidores e limite de usuários simultâneos. A metodologia é desenvolvida a partir do estudo dos desafios de uma plataforma de delivery online, que intermedia os atendimentos de uma diversidade de estabelecimentos e consequentemente obtém-se um modelo generalizado, capaz de permitir a análise de sistemas diversos.pt_BR
dc.subject.ptbrTeoria das Filaspt_BR
dc.subject.ptbrProcesso de Poisson não homogêneopt_BR
dc.subject.ptbrVariável no tempopt_BR
dc.subject.ptbrDelivery onlinept_BR
dc.subject.enQueueing theorypt_BR
dc.subject.enNon-homogeneous Poisson Processpt_BR
dc.subject.enTime dependentpt_BR
dc.subject.enOnline deliverypt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::OUTROS::CIENCIAS ATUARIAISpt_BR
local.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-2530-2593pt_BR
local.advisor.latteshttp://lattes.cnpq.br/0584664182022617pt_BR
local.date.available2024-08-21-
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