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http://repositorio.ufc.br/handle/riufc/70333| Tipo: | TCC |
| Título: | Qualidade em serviços: o cliente como vantagem competitiva |
| Autor(es): | Coelho, Ana Elisa Mota |
| Orientador: | Lima, Roberto Sousa |
| Palavras-chave: | Qualidade - Serviços;Qualidade em serviços;Cliente - Vantagem competitiva;Qualidade - Recursos humanos |
| Data do documento: | 1994 |
| Citação: | COELHO, Ana Elisa Mota. Qualidade em serviços: o cliente como vantagem competitiva. 1994. 68 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Universidade Federal do Ceará, fortaleza, 1994. |
| URI: | http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/70333 |
| Aparece nas coleções: | ADMINISTRAÇÃO - Monografias |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| 1994_tcc_aemcoelho.pdf | 17,96 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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