Framework de mapeamento dos facilitadores da gestão do conhecimento aplicado ao desenvolvimento de serviços empresariais intensivos em conhecimento

Saraiva Júnior, Abraão Freires; Costa, Reinaldo Pacheco da

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dc.contributor.author	Saraiva Júnior, Abraão Freires	-
dc.contributor.author	Costa, Reinaldo Pacheco da	-
dc.date.accessioned	2022-09-16T19:14:28Z	-
dc.date.available	2022-09-16T19:14:28Z	-
dc.date.issued	2009	-
dc.identifier.citation	SARAIVA JÚNIOR, A. F.; COSTA, R. P. Framework de mapeamento dos facilitadores da gestão do conhecimento aplicado ao desenvolvimento de serviços empresariais intensivos em conhecimento. Revista Gestão Industrial, vol. 5, p. 23-42, 2009. DOI: 10.3895/S1808-04482009000300002S1	pt_BR
dc.identifier.issn	1808-0448	-
dc.identifier.uri	http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/68321	-
dc.language.iso	pt_BR	pt_BR
dc.publisher	Revista Gestão Industrial	pt_BR
dc.subject	Serviços empresariais intensivos em conhecimento	pt_BR
dc.subject	Facilitadores da gestão do conhecimento	pt_BR
dc.subject	Processo de criação do conhecimento	pt_BR
dc.title	Framework de mapeamento dos facilitadores da gestão do conhecimento aplicado ao desenvolvimento de serviços empresariais intensivos em conhecimento	pt_BR
dc.type	Artigo de Periódico	pt_BR
dc.description.abstract-ptbr	Nas economias modernas, é crescente a participação do setor de serviços em relação à geração de emprego e à criação de valor. Uma parte deste setor, denominado KIBS (Knowledge-Intensive Business Services - Serviços Empresariais Intensivos em Conhecimento), diz respeito às empresas em que o conhecimento é a principal fonte de recursos e de vantagem competitiva. Neste contexto, este artigo objetiva propor um framework de mapeamento dos facilitadores da gestão do conhecimento a ser aplicado no desenvolvimento de produtos de uma empresa prestadora de serviços intensivos em conhecimento, como no caso de consultorias empresariais. Em um estudo de caso, o framework proposto é aplicado em uma firma prestadora de serviços de consultoria empresarial brasileira. Conclui-se que o framework proposto pode auxiliar gestores a diagnosticarem as instâncias em que o processo de criação e gestão do conhecimento necessitam ser melhoradas ou estão fortalecidas no tocante ao desenvolvimento de serviços intensivos em conhecimento.	pt_BR
dc.title.en	Framework for mapping the knowledge management enablers applied to the knowledge intensive business services development	pt_BR
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