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Tipo:	TCC
Título:	Gestão de crédito e cobrança: estudo de caso em uma indústria de águas minerais
Autor(es):	Oliveira, Raffaella Nogueira Cavalcanti de
Orientador:	Moura, Heber José de
Palavras-chave:	Crédito;Vendas;Analise de crédito
Data do documento:	2006
Citação:	OLIVEIRA, Raffaella Nogueira Cavalcanti de. Gestão de crédito e cobrança: estudo de caso em uma indústria de águas minerais. 2006. 62 f. TCC (especialização) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade - FEAAC, Centro de Treinamento e Desenvolvimento - CETREDE, Curso de Especialização em Estratégia e Gestão Empresarial, Fortaleza-CE, 2006.
Resumo:	Este trabalho tem como objetivo discutir a importância da gestão de crédito e cobrança dentro das organizações. As vendas a prazo representam uma significativa parcela das receitas de qualquer instituição. Reduzir o percentual de inadimplência sem interferir no crescimento das vendas tem sido o grande desafio financeiro das empresas a fim de equilibrar as receitas e despesas. Daí a importância de se entender e aplicar conceitos e ferramentas de análise de crédito, bem como entender o trabalho de recuperação dos créditos não recebidos. Para contextualizar os tópicos citados com o mundo empresarial foi realizado um estudo de caso numa grande envasadora de águas minerais. A partir desse estudo percebeu-se o ganho em desempenho financeira da empresa, com a adoção de ferramentas de análise de crédito, a formalização da política de crédito e cobrança bem como o investimento em sistemas de informações. A organização em estudo demonstrou que é possível se melhorar os índices de recebimento de créditos e alavancar o crescimento das vendas com a implementação de técnicas de análise e gerenciamento de crédito. Impõe-se ressaltar nesse estudo a idéia de que mais importante que a quantidade de créditos a receber é a qualidade do crédito concedido, pois é essa quem determina o sucesso das Contas a Receber de qualquer instituição.
URI:	http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/45614
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