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http://repositorio.ufc.br/handle/riufc/31509| Type: | TCC |
| Title: | Centro de serviços compartilhados: conceitos e definições |
| Authors: | Cruz, Pedro Rodrigo Sousa Barbosa da |
| Advisor: | Garcia, Editinete Andre da Rocha |
| Keywords: | Administração de empresas;Serviços compartilhados (Administração) |
| Issue Date: | 2013 |
| Citation: | CRUZ, Pedro Rodrigo Sousa Barbosa da. Centro de serviços compartilhados: conceitos e definições. 2013. 16 f. TCC (graduação em Ciências Contábeis) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Fortaleza-CE, 2013. |
| Abstract in Brazilian Portuguese: | Em algumas empresas, tem sido instituída uma nova área de responsabilidade, tal como de fosse uma nova corporação, que tem vida própria e deve agregar valor aos seus clientes internos (parceiros). Esta área não exerce suas atividades como “burocráticas”, pois sua atribuição principal é executar aquelas tarefas que algumas unidades de negócios não têm habilidades para executar, pois não identificam agregação de valor a partir de sua realização, tais como, por exemplo: a execução das tarefas de faturamento, pagamento de fornecedores, recebimento dos clientes, registro contábil dos gastos dos funcionários, custeamento dos produtos, apuração de resultados financeiros e econômicos, reporte de dados para a matriz no exterior, além de muitas outras atividades. Com isso, as unidades de negócios cuidam de suas principais atividades, e permitem que a área de serviços compartilhados forneça o suporte necessário de serviços administrativos, financeiros e outros serviços, evitando, assim, duplicidade de tarefas e esforços. Através da pesquisa foi possível constatar que os CSCs administram grandes equipes, prestando serviços para muitas unidades de negócio, tem clientes exigentes e responsabilidades muito bem definidas através de SLAs (Acordo de Nível de Serviço). |
| URI: | http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/31509 |
| Appears in Collections: | CIÊNCIAS CONTÁBEIS - Monografias |
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