Navegando por Autor Forte, Eduardo Viana do Nascimento
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| Data do documento | Título | Autor(es) | Tipo |
|---|---|---|---|
| 2014 | Implantação da norma ABNT NBR ISO/IEC 20000:2011: resultados alcançados no gerenciamento do nível de serviço em uma organização de tecnologia da informação e comunicação | Forte, Eduardo Viana do Nascimento | TCC |