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http://repositorio.ufc.br/handle/riufc/61351| Tipo: | Artigo de Evento |
| Título: | Comparativo de modelos de benchmarking |
| Título em inglês: | Comparison of benchmarking models |
| Autor(es): | Albertin, Marcos Ronaldo Costa, Arthur Luna da Rocha, Marina Cariello de Sá Queiroz Pontes, Heráclito Lopes Jaguaribe Aragão Junior, Dmontier Pinheiro |
| Palavras-chave: | Comparativo;Modelos de Benchmarking;Benchmarking (Administração) |
| Data do documento: | 2016 |
| Citação: | ALBERTIN, Marcos Ronaldo; COSTA, Arthur Luna da; ROCHA, Marina Cariello de Sá Queiroz; PONTES, Heráclito Lopes Jaguaribe; ARAGÃO JUNIOR, Dmontier Pinheiro. Comparativo de modelos de benchmarking. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, XXIII, 09 a 11 nov. 2016, Bauru, São Paulo, Brasil. Anais[…] Bauru, São Paulo, 2016. Tema: “Gestão de operações em serviços e seus impactos sociais” |
| Resumo: | O benchmarking tem se mostrado como uma ferramenta eficaz e muito utilizada para melhorar o desempenho empresarial. Este artigo descreve um amplo referencial bibliográfico para identificar modelos clássicos de benchmarking e modelos atualmeente utilizados em centros de benchmarking internacionais. A pesquisa objetivou estabelecer um comparativo entre estes modelos, oferecendo subsídios para sua aplicação empresarial e desenvolvimento de novos modelos. Os modelos foram comparados através de seus métodos, recursos, relatórios e habilidades necessários para a aplicação em empresas de pequeno e médio porte (pmes). Os modelos apresentaram variados desempenhos nos 11 critérios preestabelecidos que devem ser analisados na escolha do modelo mais apropriado. |
| Abstract: | Benchmarking has proven to be an effective tool and very used to improve business performance. This article describes extensive bibliographic references to identify classic benchmarking models and models currently used in international bencchmarking centers. The research aimed to establish a comparison between the international models, offering support for your business application and development of new models. The models were compared through their methods, resources and skills necessary for application in small and medium-sized enterprises (smes) and their results and presented reports. The models presented different performances in the 11 pre-established criteria that must be considered in choosing the most appropriate model. |
| URI: | http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/61351 |
| ISSN: | 1809-7189 |
| Aparece nas coleções: | DEME - Trabalhos apresentados em eventos |
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