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http://repositorio.ufc.br/handle/riufc/48740| Tipo: | Resumo |
| Título: | A utilização da gestão por processos no centro de tecnologia da Universidade Federal do Ceará |
| Autor(es): | Souza Junior, Pedro Paulo de Garcia, Laíza Sousa Thiers, Caio Menezes Pontes, Heráclito Lopes Jaguaribe |
| Palavras-chave: | Gestão por processos;Gerenciamento de Processos de Negócio - BPM;Bizage |
| Data do documento: | 2016 |
| Instituição/Editor/Publicador: | Universidade Federal do Ceará |
| Citação: | SOUZA JUNIOR, Pedro Paulo de et al. A utilização da gestão por processos no centro de tecnologia da Universidade Federal do Ceará. Revista Encontros Universitários da UFC, Fortaleza, v. 1, n. 1, 2016. (Encontro de Programas de Educação Tutorial, 3). |
| Resumo: | Iniciado em Abril de 2016, o Projeto tem como objetivo melhorar o atendimento e a prestação de serviços no Centro de Tecnologia (CT) por meio da gestão por processos, além de desenvolver os alunos envolvidos em ferramentas e metodologias na prática. Utilizando conceitos de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), o projeto está estruturado em quatro etapas: coleta e análise de dados (feita por meio de reuniões com o diretor e alguns outros colaboradores do Centro envolvidos), mapeamento de processos (com o auxílio do modelo de negócio Canvas e também da ferramenta Bizagi), identificação de oportunidades de melhoria e, por último, implantação da proposta de estruturação. Como exemplos de atividades em desenvolvimento no projeto, têm-se os processos de lotação de salas nas disciplinas ofertadas pelo Centro de Tecnologia e solicitação de diárias e passagens no caso de afastamento de professores da Universidade. O primeiro está sendo finalizado e já foi implantado no semestre atual, resultando em maior controle, por parte dos coordenadores de todos os cursos que integram o CT, sobre o processo de alocação de salas de acordo com os semestres das disciplinas e disponibilidade dos professores, possibilitando informar aos alunos matriculados, por meio do sistema virtual da Universidade, as salas selecionadas para cada disciplina com antecedência. Já o segundo processo citado está na fase de mapeamento de processos, com o auxílio dos colaboradores da Diretoria do CT. Ao finalizar o processo de melhoria nos trabalhos em andamento, novas reuniões serão realizadas junto ao diretor do Centro de Tecnologia, a fim de encontrar novos pontos que possam ser trabalhados e dar continuidade ao projeto. |
| URI: | http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/48740 |
| Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
| Aparece nas coleções: | EPET - Resumo de trabalhos apresentados em eventos |
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