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Title in Portuguese: Terceirização e sua influência na qualidade dos: uma experiência na Companhia de Eletricidade do Ceará (Coelce)
Author: Pinho, José Ocelo Maciel
Advisor(s): Lima, Marcos Antonio Martins
Keywords: Terceirização
Qualidade em serviços
Issue Date: 2005
Citation: Pinho, José Ocelo Maciel. Terceirização e sua influência na qualidade dos: uma experiência na Companhia de Eletricidade do Ceará (Coelce). 2005. 45 f. TCCP (especialização) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade - FEAAC, Centro de Treinamento e Desenvolvimento - CETREDE, Curso de Especialização em Estratégia e Gestão Empresarial, Fortaleza-CE, 2005.
Abstract in Portuguese: Este trabalho versa sobre a Terceirização, mostrando um breve histórico de sua implantação no Brasil, e especificamente na Companhia Energética do Ceará- Coelce, bem como, a sua influência nas relações entre empresas contratadas, contratantes e trabalhadores envolvidos, ressaltando aspectos como condições de trabalho e qualidade dos serviços. Desenvolvemos esse trabalho através de pesquisa bibliográfica, e baseado também na história vivenciada na Coelce após a privatização, objetivando contribuir para o aprimoramento do processo e dar subsídio a outras empresas que desejam ampliar ou iniciar um processo de terceirização.
URI: http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/40564
metadata.dc.type: TCC
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