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Conjunto de itens:
| Data do documento | Título | Autor(es) | Tipo |
|---|---|---|---|
| 2005 | Marketing de relacionamento: um caminho para a excelência das empresas prestadoras de serviços bancários | Oliveira, José Tibúrcio de | TCC |
| 2005 | Fidelização do cliente no comércio varejista | Lucena, Mirtene de Fátima Alves Castro | TCC |