Please use this identifier to cite or link to this item: http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/30612
Title in Portuguese: O comportamento do consumidor em grupos de whatsapp: um estudo no setor de casamento
Author: Barbosa, Alysson Leite
Advisor(s): Reinaldo, Hugo Osvaldo Acosta
Keywords: Marketing
Comportamento do consumidor
Grupos de whatsapp
Issue Date: 2017
Citation: BARBOSA, Alysson Leite. O comportamento do consumidor em grupos de whatsapp: um estudo no setor de casamento. 2017. 53 f. TCC (graduação em Administração) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Fortaleza-CE, 2017.
Abstract in Portuguese: O comportamento do consumidor com o uso dos grupos no aplicativo Whatsapp foi o foco dessa monografia. Para este fim, realizou-se uma pesquisa de cunho exploratório através de um questionário online, disponibilizado pelo Google Drive. Foram obtidas 81 respostas, das quais 79 foram válidas. As respostas permitiram a análise dos dados e conclusão a respeito do objetivo do estudo. Assim, a análise indicou que os grupos de Whatsapp dão força para o consumidor no momento de uma negociação com as empresas, pois estas observam a oportunidade em fechar diversos contratos com uma única negociação. Assim, o consumidor obtém maiores benefícios ao negociar preços menores, além da praticidade no contato direto com a empresa pelo aplicativo de mensagens
Abstract: Consumer behavior with the use of groups in the Whatsapp application was the focus of this monograph. For this, an exploratory research was conducted through an online questionnaire, made available by Google Drive. A total of 81 responses were obtained, of which 79 were valid. These responses allowed the analysis of the data and conclusion regarding the purpose of the study. This analysis indicated that Whatsapp groups empower consumers when negotiating with companies as they see the opportunity to close several contracts with a single deal. Then, the consumer gains greater benefits when negotiating lower prices and practicality in the direct contact with the company through the messaging application
URI: http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/30612
metadata.dc.type: TCC
Appears in Collections:ADMINISTRAÇÃO - Monografias

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
2017_tcc_albarbosa.pdf680,19 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.