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Title in Portuguese: Análise do comportamento de compra dos consumidores dos serviços de academias de ginásticas
Author: Mariano, Gislainy Peixoto
Advisor(s): Reinaldo, Hugo Osvaldo Acosta
Keywords: Comportamento do consumidor
Marketing de serviços
Compras - Processo decisório
Academias de ginástica
Issue Date: 2015
Citation: MARIANO, Gislainy Peixoto. Análise do comportamento de compra dos consumidores dos serviços de academias de ginásticas. 2015. 102 f. TCC (graduação em Administração) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Fortaleza/CE, 2015.
Abstract in Portuguese: A tendência de busca por hábitos saudáveis com o intuito de combater o sedentarismo e melhorar a qualidade de vida traz à tona a necessidade e demanda crescente por serviços de academias de ginásticas no mercado fitness. O crescimento do setor abre portas para a realização de análises específicas relacionadas aos serviços oferecidos e ao comportamento do consumidor de academias de ginásticas. O objetivo geral dessa pesquisa é analisar o comportamento de compra dos consumidores do serviço de academias, investigando prioritariamente as variáveis que influenciam o processo decisório de compra desse serviço, que é chave importante para compreensão e adequação do mesmo as necessidades e desejos do consumidor. O estudo contou com survey online e amostra de 125 casos no município de Fortaleza e como principais resultados constatados identifica-se a importância dos atributos equipamentos e estrutura física, preço e localização como prioritários na decisão de escolhas de academias e ao atributo professores para a avaliação da qualidade do serviço, destacando-se também como motivação à prática dos exercícios a preocupação com a estética e a saúde física e psíquica.
Abstract: The search trend for healthy habits in order to combat sedentary lifestyles and improve quality of life brings out the need and growing demand for gyms services in the fitness market. The sector's growth opens doors for specific analysis related to services offered and consumer behavior gyms. The overall objective of this research is to analyze the purchasing behavior of consumers from gym’s service, primarily investigating the variables that influence the decision-making process of buying this service, it is important key to understanding and suitability of the consumer needs and desires. The study had online survey and sample of 125 cases in Fortaleza and the main results observed identifies the importance of the attributes equipment and physical structure, price and location as priorities in the decision academies choices and teachers attribute to the evaluation service quality, also standing out as motivation to practice the exercises concern for aesthetics and physical and mental health.
URI: http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/26018
metadata.dc.type: TCC
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